Termeni și Condiții

1. Informații despre Furnizor

Denumire: Ghid Financiar 24/7 SRL
CUI: 69914539
Număr înregistrare registrul comerțului: J28/XXX/2020
Sediu social: Calea Vlad Țepeș 13, Câmpulung Moldovenesc, Olt, CP 099942, Romania
Telefon: +233857119006
Email: [email protected]
Website: https://ghid-financiar-24.site

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea site-ului, înregistrarea unui cont sau utilizarea oricăruia dintre serviciile noastre, confirmați că:

• Aveți cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină
• Ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții
• Ați citit și acceptat Politica de Confidențialitate
• Furnizați informații corecte, complete și actualizate
• Vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Servicii Oferite

Ghid Financiar 24/7 oferă următoarele categorii de servicii:

• Consultanță financiară personalizată: analiză situație financiară, planificare bugetară, strategii de economisire
• Planificare investițională: recomandări pentru portofolii diversificate, analiză risc-randament
• Consultanță bancară: asistență în alegerea produselor bancare optime, negociere credite
• Planificare pensionară: strategii pentru Pilonul II și III, maximizare venituri la pensie
• Resurse educaționale: articole blog, ghiduri, newsletter cu informații financiare
• Consultații online și telefonice: sesiuni individuale cu consultanți certificați

Important: Serviciile noastre sunt de natură consultativă și educațională. Nu oferim servicii de intermediere financiară, gestionare directă a investițiilor sau garanții privind rezultatele financiare.

4. Înregistrare și Cont Utilizator

Pentru accesarea anumitor servicii, este necesară crearea unui cont:

• Furnizați informații corecte și complete la înregistrare
• Mențineți confidențialitatea parolei și datelor de autentificare
• Nu permiteți utilizarea contului de către terțe persoane
• Notificați-ne imediat despre orice acces neautorizat sau încălcare a securității
• Actualizați prompt informațiile personale când se modifică

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni sau sunt utilizate în mod fraudulos.

5. Prețuri și Plăți

Tarifele pentru serviciile noastre sunt afișate transparent pe site și includ TVA conform legislației în vigoare:

• Consultație inițială gratuită: 30 minute de evaluare fără obligații
• Pachete de consultanță: tarife variabile în funcție de complexitate și durata angajamentului
• Servicii punctuale: taxare pe bază de oră sau proiect
• Abonamente recurente: planuri lunare sau anuale cu reduceri

Modalități de plată acceptate:

• Transfer bancar în RON sau EUR către IBAN: RO49AAAA1B31007593840000
• Card bancar prin procesator securizat (când disponibil)
• Numerar la sediul companiei (doar pentru servicii în valoare sub 5000 lei conform legii)

Toate plățile trebuie efectuate în avans sau conform calendarului stabilit în contractul de servicii. Întârzierea plăților poate duce la suspendarea serviciilor.

6. Contractul de Servicii

Pentru servicii personalizate, se va încheia un contract specific care va include:

• Descrierea detaliată a serviciilor furnizate
• Durata angajamentului și termenele de livrare
• Tarifele aplicabile și calendarul de plată
• Responsabilitățile ambelor părți
• Condiții de reziliere și modificare
• Clauze de confidențialitate specifice

Contractul individual prevalează asupra acestor termeni generali în caz de conflict sau neclarități.

7. Limitarea Responsabilității

Disclaimer important:

• Serviciile noastre sunt de natură consultativă și nu constituie consiliere de investiții reglementată
• Recomandările sunt bazate pe informațiile furnizate de client și pe analiza situației la momentul consultanței
• Nu garantăm rezultate financiare specifice sau profituri din investiții
• Piețele financiare implică riscuri inherente și performanțele anterioare nu garantează rezultate viitoare
• Clienții sunt responsabili pentru deciziile financiare finale și implementarea recomandărilor
• Nu suntem responsabili pentru pierderi rezultate din implementarea incompletă sau incorectă a sfaturilor
• Informațiile de pe blog și newsletter sunt educaționale, nu sfaturi personalizate de investiții

Responsabilitatea noastră este limitată la contravaloarea serviciilor plătite pentru cazul specific. Nu răspundem pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive.

8. Confidențialitate și Protecția Datelor

Confidențialitatea informațiilor clientului este esențială:

• Toate informațiile financiare personale sunt tratate strict confidențial
• Nu dezvăluim date clienților către terți fără consimțământ explicit (cu excepția obligațiilor legale)
• Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor
• Angajații noștri semnează acorduri de confidențialitate
• Respectăm toate prevederile GDPR și legislației române privind protecția datelor

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice, design) este proprietatea exclusivă a Ghid Financiar 24/7 sau licențiat legal:

• Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără aprobare scrisă
• Materialele furnizate în cadrul consultanțelor sunt pentru uz personal, ne-comercial
• Nu puteți revinde, republica sau distribui materiale primite de la noi
• Linkurile către site-ul nostru sunt permise, dar framing-ul sau alte metode de încadrare nu
• Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală va fi urmărită legal

10. Utilizare Interzisă

Este strict interzisă utilizarea site-ului sau serviciilor pentru:

• Activități ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturile terților
• Transmitere de virușisau cod malicios
• Încercări de acces neautorizat la sistemele noastre
• Colectare automată de date (scraping) fără aprobare
• Hărțuire, amenințare sau abuz verbal față de personal
• Furnizare intenționată de informații false sau înșelătoare
• Utilizare comercială neautorizată a informațiilor obținute

Încălcarea acestor restricții poate duce la închiderea imediată a contului și urmărire legală.

11. Rezilierea Serviciilor

Reziliere de către client:

• Puteți rezilia serviciile cu notificare de 30 zile (conform contractului specific)
• Sumele plătite pentru servicii nelivrate vor fi rambursate conform Politicii de Returnare
• Datele personale vor fi gestionate conform legislației după încetarea relației contractuale

Reziliere de către Ghid Financiar 24/7:

Ne rezervăm dreptul de a rezilia serviciile imediat și fără notificare prealabilă în cazul:

• Încălcării acestor Termeni și Condiții
• Furnizării de informații false sau înșelătoare
• Neplății serviciilor conform termenelor stabilite
• Comportamentului abuziv sau hărțuitor față de personal
• Utilizării frauduloase sau ilegale a serviciilor

12. Linkuri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri externe pentru informare sau resurse suplimentare:

• Nu avem control asupra conținutului site-urilor terțe
• Nu răspundem pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestora
• Includerea linkurilor nu implică aprobare sau afiliere
• Accesați site-urile externe pe propriul risc

Vă recomandăm să citiți termenii și politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl vizitați.

13. Forță Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră:

• Dezastre naturale (cutremure, inundații, incendii)
• Conflicte armate, acte de terorism, revolte
• Pandemii, epidemii sau restricții de sănătate publică
• Întreruperi ale sistemelor IT în afara controlului nostru
• Modificări legislative majore care afectează furnizarea serviciilor
• Greve, embargouri, restricții guvernamentale

În astfel de situații, vom notifica clienții și vom căuta soluții alternative rezonabile.

14. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment:

• Modificările vor fi publicate pe site cu data actualizării
• Clienții activi vor fi notificați prin email despre schimbări semnificative
• Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni
• Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți rezilia serviciile
• Pentru contracte în derulare, termenii originali rămân valabili până la expirare (dacă legea permite)

15. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română:

• Orice dispute vor fi soluționate conform legislației civile și comerciale din România
• Jurisdicția competentă este instanța din localitatea sediului social al companiei
• Înainte de acțiuni legale, încurajăm rezolvarea amiabilă a disputelor prin negociere directă
• Dacă o prevedere este declarată nulă, restul termenilor rămân în vigoare

Pentru dispute de consum, aveți dreptul de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Clauze Diverse

Comunicări: Toate comunicările oficiale vor fi transmise la adresele de email sau poștale furnizate la înregistrare. Este responsabilitatea clientului să mențină date de contact actualizate.

Cesiune: Nu puteți transfera drepturile sau obligațiile din acest acord către terți fără acordul nostru scris. Ne rezervăm dreptul de a transfera obligațiile către entități afiliate cu notificare prealabilă.

Independența clauzelor: Dacă oricare dintre clauzele acestor termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare deplină.

Întreg acordul: Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și contractele specifice, constituie întreg acordul între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare verbale sau scrise.

17. Contact

Pentru întrebări, clarificări sau solicitări legate de acești Termeni și Condiții, contactați-ne:

• Email: [email protected]
• Telefon: +233857119006
• Adresă: Calea Vlad Țepeș 13, Câmpulung Moldovenesc, Olt, CP 099942, Romania
• Program: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00 (răspundem și în weekend prin email)